Indicateurs de mesure de l'accompagnement du changement

Un échange très intéressant sur Viadeo au sujet des
Indicateurs de mesure de l'accompagnement du changement…

Bonjour,
Chargée de l'accompagnement du changement dans le cadre d'un projet informatique, je recherche des indicateurs qui permettraient de mesurer l'efficacité des actions menées.
Avez-vous une expérience à partager ou des pistes ?
Par avance, merci de vos retours,
Hélène SCHILD